Soul专注青少年成长，多项举措保障社交安全

2023-07-28 15:59:57来源：春晖

【资料图】

Soul是一款于2016年上线的社交应用，其独特的社交玩法一经上线便得到众多年轻人的喜爱，并成为了年轻人重要的线上乐园之一。历经多年发展，Soul成功跻身社交领域头部行列。其间，Soul在不断扩大自身发展的同时，也积极投入到网络安全生态的建设中，并创新了青少年安全生态管理模式，为青少年构筑了清朗的社交空间。

据Soul发布的《2023年第一季度生态安全报告》显示，在2023年第一季度，平台对反电信网络诈骗、社交礼仪引导、用户共治众裁和防治网暴骚扰四个领域进行了专项治理。在这些领域中，Soul不仅维护了用户的基本权益，还积极创新了社区治理模式，进一步增强了平台用户的安全感和体验感。

例如对于网络诈骗，Soul采取定向叫醒机制，针对不同类型的诈骗和易感人群，定向发送提醒，有效阻断了诈骗的流程，大大降低了用户上当受骗的风险。此外，Soul还积极配合公安机关打击诈骗团伙。

在社交礼仪引导方面，Soul在平台上首创了社交礼仪分体系，为每一位用户在Soul的社交互动、文明发言等行为留下礼仪足迹。Soul根据用户在平台各个社交场景下的行为进行打分，对用户的行为规范有一套完整的奖惩机制。上线后，日均骚扰对话行为比体系上线前下降7%，日均因违反社交规则被限制功能使用的人数达2万余人。

对于未成年人群体，Soul更是独具匠心。Soul认识到，互联网平台是信息内容生产传播的重要渠道，同时也是未成年人生活、学习、交友的主要场所。因此，平台应当具有社会属性和公共属性，要尽可能地保护未成年人的权益。

为此，Soul App严格要求18周岁以下用户不能注册，新注册用户初入平台需要进行实名认证，若确认用户为未成年人，则无法进入成年模式。目前，Soul上的未成年用户为过往的存量用户，且占比极低。这批用户只能在青少年模式下使用产品，与成年用户相区隔。

此外，Soul还设立了用户举报机制，并通过智能巡检和人工巡检（如组建“护星队”强化日常巡检）途径，寻找疑似未成年人的相关信息，并引导其进行实名认证。

为了识别并阻断那些有意诱导未成年提供不当内容的人，Soul还依托自身技术能力，建立了一套未成年内容识别模型，能对用户发布的文字、语音、图片等内容进行年龄特征识别。通过这种方式，Soul能有效地识别出“假成年人”,并采取相应的措施保护未成年人的社交安全。

另外，Soul严格把关青少年模式下的内容，不断优化青少年模式内容池，致力于为青少年提供更多优质和正能量内容。为了避免未成年人沉迷网络，Soul还上线了防沉迷机制，未成年人用户仅可在规定时间内（8:00~22:00）访问平台，并对青少年模式中未成年用户的当日累计时长进行了限制，累计时长不超过40分钟，当使用时间超过限制要求时，平台将锁定当前页面，并弹出提醒文案，时刻提醒青少年用户注意健康。

Soul在社交理念与玩法、平台技术创新能力、平台安全生态建设等多方面都获得了业内外的一致认可，这些肯定将成为未来Soul持续发展的源动力。此外，Soul还将持续履行平台的社会责任，携手各方共同推动互联网安全生态建设，以小我奉献大我，共同守护互联网安全。（春晖）

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