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居民难题在哪儿办公桌就移到哪儿-环球速看料

2023-05-16 15:06:09来源：网易新疆  

近日，在地磅街道东山社区设立的“马扎书记移动办公桌”旁，社区和工作队的党员干部正在了解居民诉求。（全媒体记者宋建华摄）

□全媒体记者宋建华


(相关资料图)

既能在家门口办理各项业务，还能反映民生诉求，也能听到党的二十大精神宣讲，了解党的惠民政策。连日来，米东区地磅街道东山社区将“马扎书记移动办公桌”搬进居民小区，让不少居民感受到了更加便捷暖心的社区服务。

5月13日一早，从早市买完菜回来的居民马玉芳，来到“移动办公桌”前反映单元楼门口路灯不亮的问题，再办理高龄补贴审核业务。

“移动办公桌”旁，社区党委书记田野带领社区和工作队的党员干部现场办公。大家分工合作，办理业务、登记解决民生问题、开展宣讲，吸引了不少居民。

在创新社区治理工作中，东山社区结合“马扎书记”解民忧活动，将走访居民和服务居民工作前移到居民家门口，居民难题在哪儿，办公桌就移到哪儿。

据了解，东山社区有居民4500余人，其中60岁以上老人1500余人，大部分都存在年龄较大、行动不便的问题。为了方便服务居民，社区就把办公桌搬出去，让居民一出门就能找到社区工作人员。

“我们决定每周开展一次‘移动办公桌’，面对面办公，集中收集民生诉求，能解决的马上解决，不能解决的列成清单限时解决。”田野说，通过创新模式力求高效解决居民困难诉求，提供更加贴心的服务。

现场，办理业务工作处已围满了居民。针对马玉芳的高龄补贴审核问题，工作人员手把手通过智能手机教她验证。“服务太贴心了，在家门口就把我的难题解决了。”马玉芳说。

随后，马玉芳反映的路灯问题也很快被工作人员记录形成了台账，而且现场得到了答复，社区和工作队近期就会安排工作人员将路灯维修好。

田野说，社区将“移动办公桌”作为常态化工作，进一步创新服务模式、简化办事流程，为居民解决烦心事、揪心事，多措并举打造和谐幸福新家园，推动社区基层治理工作再上新台阶。

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责任编辑：hnmd003

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