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西安因供热企业原因导室内温度不达标可以退热费吗？退还热费标准都有哪些？

2022-10-26 16:44:03来源：实况网  

用热方与供热方的关系，并不像普通的买方与卖方的关系那样“买一付一”般简单。原因在于，我们通常所说的“采暖费”并不仅仅指的是进入你房间里的热能费一项费用，它包括燃料费(煤炭或柴油的费用，约占52.91%，约合14.81元);水电费(热能载体的水和动力电的费用，约占7.49%);固定资产折旧费(锅炉及管线设备的折旧费用，约占21.88%);人工费(锅炉工及管线设备维修工的费用，约占6.01%);供热系统维护费及其他费用(约占11.71%)。其中有些费用是固定 不变的，无论住户是否用热都要发生，停供就使这部分成本白白消耗了，所以供热单位需要在住户停供时收这部分费用。

西安因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的，供热企业应当及时采取措施，保证室温达到规定标准，并根据供热用热双方确认的不达标天数，去除基本热费后，按照标准向用户退还热费。以下是具体信息。

因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的，供热企业应当及时采取措施，保证室温达到规定标准，并根据供热用热双方确认的不达标天数，去除基本热费后，按照标准向用户退还热费。

退还热费标准：

(一)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%;

(二)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%;

(三)供热温度低于14℃的，全额退还热费。

供热企业应当于每年集中供热期结束后至六月三十日前通知用户并办理退费。

拓展阅读：

用户自测室温不达标的，可以向供热设施管理单位或者供热企业提出测温要求。供热设施管理单位或者供热企业应当及时到达现场进行测温。

供热设施管理单位或者供热企业和用户对测温结果有异议的，可以申请集中供热行政主管部门或者开发区管理委员会进行测温。

标签： 西安因供热企业原因导室内温度不达标可以退热费吗 按照标准向用户退还热费 退还热费标准都有哪些 西安什么原因导致暖气不热可以退费

责任编辑：hnmd003

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